విషయ సూచిక:
ఒక వీసా క్రెడిట్ కార్డు వినియోగదారులకు నగదును ఉపయోగించటానికి బదులు వస్తువులు మరియు సేవలను కొనుగోలు చేసే సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది. ఈ సౌకర్యానికి అదనంగా, వీసా కార్డుతో కొనుగోలు చేసిన వస్తువులు మరియు సేవలకు వినియోగదారుల కొనుగోలుదారు యొక్క రక్షణను అందిస్తుంది. సాధారణ పరిస్థితులలో, దానితో సమస్య ఉన్నట్లయితే, ఒక వస్తువు ఉత్పత్తికి తిరిగి వస్తాయి. అయినప్పటికీ, మీరు రిఫండ్ జారీ చేయటానికి స్టోర్ నిరాకరించినట్లయితే, మీరు మీ డబ్బును తిరిగి పొందడానికి వీసా కార్డ్ జారీదారుతో వివాదం దాఖలు చేయవచ్చు.
దశ
మీ వీసా కార్డ్ వెనుక కస్టమర్ సర్వీస్ నంబర్కు కాల్ చేయండి. కార్డు జారీ చేసిన బ్యాంకు, క్రెడిట్ యూనియన్ లేదా గుర్తింపు పొందిన ఆర్థిక సంస్థ కోసం ఈ సంఖ్య ఉంటుంది. కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధిని చేరుకోవడానికి ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్ నుండి ప్రాంప్ట్లను అనుసరించండి. ప్రతినిధి వ్యక్తిగత సమాచారం మరియు / లేదా ఖాతా పాస్వర్డ్ను అభ్యర్థించడం ద్వారా మీ గుర్తింపును ధృవీకరిస్తుంది.
దశ
మీరు లావాదేవీని వివాదం చేయాలనుకుంటున్న ప్రతినిధికి చెప్పండి. ప్రతినిధికి సమస్య యొక్క ప్రత్యేకతలు ఉత్పత్తి లేదా సేవతో పాటు రసీదు నంబర్ వంటి అదనపు సమాచారం అవసరం. జారీచేసిన వ్యక్తి విచారణను నిర్వహిస్తున్నప్పుడు మీకు ఛార్జ్ కోసం తాత్కాలిక రుణాన్ని జారీ చేయవచ్చు.
దశ
మీ కేసుకి సహాయపడే లావాదేవీ యొక్క వివరాలతో జారీ చేసేవారికి ఒక లేఖను వ్రాసి, సాక్ష్యాలను కాపీ చేయండి. రసీదులు, షిప్పింగ్ లేబుల్స్ మరియు మీరు వ్యాపారి నుండి వాపసు పొందడానికి ప్రయత్నించిన రుజువు మీ కేసుకి సహాయపడుతుంది. విచారణకు సహాయం చేయడానికి వీలైనంత త్వరగా జారీచేసేవారికి లేఖ పంపండి.