విషయ సూచిక:
మీరు ఒక వారంటీతో ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసినప్పుడు, కంపెనీ దాని ఉత్పత్తి వెనుక ఉన్నదని మీరు తెలుసుకోవడం మనస్సు యొక్క శాంతి ఇవ్వాలని కోరుకుంటున్నాము. దురదృష్టవశాత్తు, ఇది ఎల్లప్పుడూ కేసు కాదు. కొన్నిసార్లు కంపెనీలు చెల్లుబాటు అయ్యే వారెంటీని గౌరవించటానికి నిరాకరిస్తాయి. ఇది జరిగినప్పుడు, సమస్యను నివేదించడానికి అవధులు ఉన్నాయి.
తయారీదారుని సంప్రదించండి
రిటైలర్ మీ వారంటీని గౌరవించటానికి నిరాకరించినట్లయితే, సమస్యను నేరుగా ఉత్పత్తిదారుడికి నివేదించండి. ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమీషన్ సర్టిఫికేట్ లెటర్ ద్వారా ఇలా చేయాలని సిఫార్సు చేస్తోంది. మీ ఉత్పత్తిలో సమస్య యొక్క స్వభావాన్ని మీ లేఖలో వివరించండి. కొనుగోలు తేదీ అలాగే మీరు కొనుగోలు చేసిన స్థానాన్ని చేర్చండి. వర్తిస్తే, సీరియల్ లేదా మోడల్ సంఖ్యను చేర్చండి. సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో మీరు తయారీదారుకు చెప్పండి - ఉదాహరణకు, వాపసు లేదా భర్తీతో. ఏ రసీదులు, హామీలు, వారంటీలు లేదా కొనుగోలుకు సంబంధించిన ఇతర పత్రాల కాపీని చేర్చండి. అసలైన పత్రాలను చేర్చవద్దు.
ఇతర ఎంపికలు
తయారీదారుని సంప్రదించకపోతే, మీరు మీ స్థానిక లేదా రాష్ట్ర వినియోగదారుల సంరక్షణ కార్యాలయానికి ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసిన కంపెనీని నివేదించండి. మీరు దాని వెబ్సైట్లో ఆన్లైన్ ఫిర్యాదు ఫారమ్ ద్వారా సంస్థను బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరోకి నివేదించవచ్చు. ఈ పద్ధతులు ఫలితాలు ఇవ్వకపోతే, FTC న్యాయపరమైన చర్యను సూచిస్తుంది. మీరు చిన్న వాదనలు కోర్టుకు ఒక సంస్థను తీసుకోవచ్చు లేదా దాని వారంటీలో మంచి కంపెనీని తయారు చేయమని ఒక దావాను దాఖలు చేయవచ్చు.