విషయ సూచిక:
అమెరికన్ బ్యాంకింగ్ వినియోగదారులకు డెబిట్ కార్డు కొనుగోలును తిరిగి వసూలు చేసే హక్కు ఉంది. ఎలక్ట్రానిక్ ఫండ్స్ బదిలీ, లేదా EFT, చెల్లింపులు ఎలక్ట్రానిక్ టెర్మినల్స్, టెలిఫోన్లు, కంప్యూటర్లు లేదా మీ బ్యాంకు ఖాతా నుండి డబ్బును డెబిట్ చేసుకోవడం లేదా మాదిరిగా ఉండే మాగ్నెటిక్ టేప్ ద్వారా ప్రవేశించిన ఏ లావాదేవీని కలిగి ఉన్న రెగ్యులేషన్ E (12 కోడ్ ఫెడరల్ రెగ్యులేషన్స్ 205) ద్వారా కవర్ చేయబడుతుంది.
నియంత్రణ E
ఆటోమేటెడ్ టెల్లర్ మెషీన్స్, టెలిఫోన్ బిల్-చెల్లింపు వ్యవస్థలు మరియు డెబిట్ కార్డు టెర్మినల్స్లలో దుకాణాలలో ఉపయోగించిన కార్డు హోల్డర్లకు డీల్ ఇ-రిలేషన్ హక్కులు హామీ ఇస్తుంది. ఇది మోసపూరిత ఆరోపణలకు మరియు ప్రమాదవశాత్తు డబుల్ బిల్లింగ్కు వ్యతిరేకంగా వినియోగదారులను రక్షించడంలో సహాయపడుతుంది. ఒక బ్యాంక్ కూడా ఛార్జ్బ్యాక్ను ప్రారంభించవచ్చు, సాధారణంగా ఇది సమ్మతి ఉల్లంఘన కారణంగా. ఛార్జ్బ్యాక్ ఇప్పటికే జారీ చేయబడినప్పుడు మరియు వ్యాపారి మరొక చార్జ్ చేస్తాడు లేదా లావాదేవీ జరిగినప్పుడు నెట్వర్క్ లోపం బిల్లింగ్ సమస్యలకు దారితీసినప్పుడు ఇది జరుగుతుంది.
వినియోగదారుల బాధ్యత
మీరు అనధికార ఎలక్ట్రానిక్ ఫండ్ బదిలీని గమనించినట్లయితే, వెంటనే మీ బ్యాంకుకి తెలియజేయండి. మీరు చేస్తే, మీ బాధ్యత $ 50 కు పరిమితం అవుతుంది. మీరు మీ బ్యాంకుకి "సమయానుసారంగా" తెలియకపోతే, మీరు అపరిమిత బాధ్యతలను ఎదుర్కోవచ్చు. ఎందుకంటే "సకాలంలో" ఏది నిర్వచించబడలేదు, ఎల్లప్పుడూ మీ సంతులనాన్ని తనిఖీ చేయండి మరియు ఏదైనా అనుమానాస్పద కొనుగోళ్లు లేదా డెబిట్లను ఫ్లాగ్ చేయండి. మీరు బ్యాంకుకు తెలియజేస్తే, ఏదైనా అనధికారిక EFT లు లేదా చెల్లని డెబిట్ మొత్తాలపై దర్యాప్తు కోసం దాని సొంత గడువు ఉంది.
ఛార్జ్బ్యాక్ని ప్రారంభించే ముందు
అనధికారిక లావాదేవీలు, డబుల్ బిల్లింగ్, మీరు చెల్లించిన వస్తువులు లేదా సేవలకు చెల్లించని లేదా దెబ్బతిన్న వస్తువులను పొందడంలో విఫలమైన అనేక కారణాల వల్ల ఛార్జ్బ్యాక్ని ప్రారంభించవచ్చు. కానీ మొదట మీరు వస్తువులను లేదా సేవలను విక్రయించే వ్యాపారాన్ని సంప్రదించండి. మీరు ఆ స్థాయిలో వివాదాన్ని పరిష్కరించగలిగితే, మీరు బ్యాంకు ఆదాయం కోసం వేచి ఉండటం కంటే సమయం ఆదాచేయవచ్చు మరియు తిరిగి వాపసు పొందవచ్చు.
ఛార్జ్బ్యాక్ని ప్రారంభిస్తోంది
మీరు మీ కార్డును ఛార్జ్ చేసిన వ్యాపారంతో సమస్యను పరిష్కరించలేకపోతే లేదా మీ కార్డులో అనధికారిక ఆరోపణలు ఉన్నట్లు మీరు విశ్వసిస్తే, మీ బ్యాంక్ని సంప్రదించండి. లావాదేవీ వివరాలను అందజేయండి మరియు విచారణ సమయంలో వారు అవసరమైతే రసీదులు వంటి హార్డ్-కాపీ డేటాను ఉంచండి. మీ బ్యాంక్ ఇది "స్నేహపూరితమైన మోసం" కాదని నిర్ధారించడానికి మీ దావాను పూర్తిగా పరిశీలించడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది - ప్రజలు వారు చేసిన రుసుములను తిరిగి చెల్లించాలని ఆశిస్తే, చెప్పండి. స్నేహపూరితమైన మోసం ఒక అంశాన్ని లేదా సేవను అందుకున్నారని చెప్పడంతో (ఉదాహరణకు, ఒక ఖాళీ పెట్టెని తిరిగి ఇవ్వడం, ఏమీ లేదని లేదా తిరిగి చెల్లింపు కోసం ఉత్పత్తి యొక్క విరిగిన సంస్కరణను తిరిగి పొందడం) ఖరీదైన దుస్తులను కొనుగోలు చేయడం మరియు ధరించిన తర్వాత వస్తువులను తిరిగి పొందడం ఇతరులు మీ కార్డును ఉపయోగించుకునే వీలున్న తర్వాత లేదా వివాదాస్పద ఆరోపణలు.