విషయ సూచిక:
మాస్టర్కార్డ్ యునైటెడ్ స్టేట్స్లో అతిపెద్ద క్రెడిట్ మరియు డెబిట్ కార్డు చెల్లింపు వ్యవస్థల్లో ఒకదానిని నిర్వహిస్తుంది. యాహూ ప్రకారం, ప్రచురణ తేదీ నాటికి, 22,000 కంటే ఎక్కువ బ్యాంకులు, రుణ సంఘాలు మరియు మాస్టర్కార్డ్ లోగోతో ఇతర ఆర్థిక సంస్థల సమస్య కార్డులు ఫైనాన్స్. అయితే, ఒక సంస్థగా, మాస్టర్కార్డ్ ఇంటర్నేషనల్ క్రెడిట్ జారీ చేయదు లేదా కార్డుదారుల నుండి చెల్లింపులను సేకరించదు. మాస్టర్కార్డ్ లావాదేవీలను వివాదం చేయడం లేదా రద్దు చేయడం సాధ్యమే, కానీ సాధారణంగా వ్యాపారులు లేదా ఆర్థిక సంస్థలచే ఏర్పాటు చేయబడిన మార్గదర్శకాలను కార్డ్ కార్డుదారులు అనుసరించాలి. మీరు మాస్టర్కార్డ్ లావాదేవీని టెలిఫోన్ ద్వారా లేదా లిఖితపూర్వకంగా వివాదం చేయవచ్చు, కానీ ఫోన్ విచారణలు తరచుగా వేగంగా ఉంటాయి.
దశ
లావాదేవీ గురించి నేరుగా వ్యాపారిని సంప్రదించండి. వ్యాపారులు లావాదేవీలను రద్దు చేయవచ్చు మరియు మీ మాస్టర్కార్డ్ డెబిట్ లేదా క్రెడిట్ కార్డుకు వాపసులను జారీ చేయవచ్చు. లావాదేవీ కోసం రసీదు నుండి వ్యాపారికి టెలిఫోన్ నంబర్ను పొందండి లేదా మీ మాస్టర్కార్డ్ స్టేట్మెంట్ను తనిఖీ చేయండి. డెబిట్ కార్డు లావాదేవీలపై సంప్రదింపు సమాచారం కోసం మీ బ్యాంక్ స్టేట్మెంట్ను సమీక్షించండి. వ్యాపారిని సంప్రదించినప్పుడు మీ పరిస్థితిని వివరించండి. వర్తించేటప్పుడు వర్తించేదాన్ని వర్తించమని వ్యాఖ్యానించండి. లేదా మీరు మీ క్రెడిట్ కార్డు ప్రకటనలో కనిపించే ఛార్జ్ను వివాదం చేస్తున్న వ్యాపారిని చెప్పండి. ఒక లావాదేవీని రద్దు చేయటానికి గల కారణాలు ఒక విరామ ప్యాకేజీలో డౌన్ చెల్లింపు వంటి సేవ లేదా ఉత్పత్తిపై డిపాజిట్ కోసం ఛార్జ్ను తీసివేయగలవు.
దశ
మీరు వ్యాపారితో సమస్యను పరిష్కరించలేకపోతే, మాస్టర్కార్డ్ను జారీచేసిన ఆర్థిక సంస్థకు కాల్ చేయండి. ఆర్థిక సంస్థ కోసం ఒక కస్టమర్ సర్వీస్ సంఖ్య కోసం కార్డ్ వెనుక తనిఖీ చేయండి. లావాదేవీని రద్దు చేయడానికి లేదా వివాదానికి మీ కారణాన్ని వివరించండి. ఉదాహరణకు, మీరు మీ జిమ్ క్లబ్ సభ్యత్వాన్ని అధికారికంగా రద్దు చేశారని కానీ జిమ్ మీ కార్డును ఛార్జ్ చేయడం కొనసాగిస్తుందని వివరించండి. లేదా మీ మాస్టర్కార్డ్ స్టేట్మెంట్లో అనధికారిక ఛార్జ్ కనిపిస్తుంది మరియు వ్యాపారి వాపసును తిరస్కరించడానికి బ్యాంక్కి చెప్పండి.
దశ
వ్యాపారి లేదా ఆర్థిక సంస్థ మీ రద్దు అభ్యర్థనను లేదా వివాదాన్ని తిరస్కరించినట్లయితే నేరుగా మాస్టర్కార్డ్ను సంప్రదించండి. ప్రచురణ తేదీ నాటికి 1-800-307-7309 వద్ద మాస్టర్కార్డ్ సహాయ కేంద్రాన్ని కాల్ చేయండి. సహాయ కేంద్రాన్ని వ్యాపారులు లేదా బ్యాంకుల కోసం నిర్ణయాలు తీసుకోలేరు, కానీ మీ తరపున ఒక తీర్మానాన్ని ప్రోత్సహించడానికి వాటిని సంప్రదించవచ్చు.