విషయ సూచిక:
వీసా కార్డు హోల్డర్లు అనేక కారణాల కోసం లావాదేవీలను వివాదం చేయవచ్చు: మీ బిల్లుపై అనధికారిక ఆరోపణలను మీరు గమనించారు, మీరు వస్తువులను లేదా సేవలను అందుకోలేదు లేదా మీరు తిరిగి వస్తువులని తిరిగి చెల్లించలేదు కాని క్రెడిట్ పొందలేదు. మీరు లావాదేవీని తిరస్కరించినప్పుడు, మీ క్రెడిట్ కార్డు బ్యాంకు, జారీ చేసే బ్యాంక్గా కూడా పిలువబడుతుంది, మీ తరపున ఒక వీసా ఛార్జ్బ్యాక్ని ప్రారంభించవచ్చు, కానీ మీరు తప్పనిసరిగా కొన్ని విధానాలను అనుసరించాలి.
మర్చంట్ సంప్రదించండి
మీరు అధికారం ఇచ్చిన లావాదేవీని వివాదం చేస్తున్నట్లయితే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి వ్యాపారిని మొదట సంప్రదించండి. వ్యాపారి వ్రాతపూర్వకంగా అంగీకరిస్తే వ్యాపారి లేదా మాటలతో అంగీకరిస్తే, వ్యాపారి 30 క్యాలెండర్ రోజులు ఈ క్రెడిట్ను జారీ చెయ్యాలి. రోజుకు క్రెడిట్ లేకపోతే 31, వ్యాపారి క్రెడిట్ జారీ తిరస్కరించింది ఉంటే, లేదా మీరు లావాదేవీకి అధికారం లేదు ఉంటే, మీ జారీ బ్యాంకు సంప్రదించండి.
లావాదేవీని ప్రశ్నించండి
కార్డు గ్రహీతగా, మీరు మీ క్రెడిట్ కార్డు కంపెనీని సంప్రదించాలి, వీసా కాదు, లావాదేవీని వివాదం చెయ్యటం. మీరు పనిచేయడానికి ఒక పరిమిత సమయం ఫ్రేమ్ని కలిగి ఉంటారు. చాలా సందర్భాల్లో, మీరు విరామాల తేదీ నుండి 120 క్యాలెండర్ రోజులు విసా ఇంటర్నేషనల్ డిస్ప్యూట్ నిబంధనల ప్రకారం ఛార్జ్ను వివాదం చెయ్యాలి. మీ వివాదం యొక్క స్వభావం గురించి మీరు కాల్ చెయ్యవచ్చు, ఫ్యాక్స్, మెయిల్ లేదా మీ క్రెడిట్ కార్డు కంపెనీ ఇమెయిల్ చేయవచ్చు.
అనధికార లావాదేవీలు
మీ వివాదానికి కారణం ఆధారంగా, జారీ చేసే బ్యాంక్ మీరు నింపండి మరియు వివాదం పత్రాలను సంతకం చేయాలని లేదా ప్రూఫ్ క్రెడిట్ కారణంగా ఉండాలని అభ్యర్థించవచ్చు. అనధికార లేదా మోసపూరిత లావాదేవీ కోసం, మీ బ్యాంకు వివాదాస్పద లావాదేవీ మీకు అధికారం ఉండదని మీరు సూచించిన సంతకం ప్రమాణ పత్రాన్ని అభ్యర్థిస్తుంది. సాధారణంగా, జారీ చేసే బ్యాంకు మీరు లావాదేవీకి అధికారం ఇవ్వని విధంగా ఉన్న లావాదేవీ సమాచారాన్ని కలిగి ఉన్న సంతకం చేయడానికి మెయిల్ను లేదా మీకు ఒక ఫారమ్ను ఇమెయిల్ చేస్తుంది.
అధికార లావాదేవీలు
మీరు అధికారం చేసిన లావాదేవీలకు సంబంధించి, క్రెడిట్ కారణంగా రుజువు అందించాలి. మీరు దెబ్బతిన్న లేదా తప్పుడు వస్తువులను అందుకున్నట్లయితే, ఉదాహరణకు, వ్యాపారికి వర్తకానికి తిరిగి వచ్చినట్లు రుజువు ఇవ్వాలి. ఒక షిప్పింగ్ రసీదు లేదా ట్రాకింగ్ రికార్డు అనువైనది.మీరు సేవను లేదా వర్తక క్రమాన్ని రద్దు చేసి, వ్యాపారి క్రెడిట్ను జారీ చేసేందుకు అంగీకరించినట్లయితే, క్రెడిట్ స్లిప్, వ్రాతపూర్వక రుణ రసీదు లేదా మీ రద్దు లేఖ యొక్క నకలు తగినంత రుజువు.