నా ఫ్లోరిడా ఫుడ్ స్టాంప్ కార్డ్ అపహరించబడితే నేను ఏమి చేస్తాను?

మీరు అనుబంధ పోషక సహాయం ప్రోగ్రామ్ నుండి ఫ్లోరిడాలో ప్రయోజనాలను పొందితే - పూర్వం ఆహార స్టాంపులుగా పిలుస్తారు - ఫ్లోరిడా డిపార్టుమెంట్ ఆఫ్ చిల్డ్రన్ అండ్ ఫ్యామిలీస్ మీ ప్రయోజనాలను పొందటానికి మీకు ఎలక్ట్రానిక్ బెనిఫిట్ ట్రాన్స్ఫర్ కార్డును ఇస్తాయి. మీ ప్రయోజనాలను కాపాడడానికి కోల్పోయిన లేదా దొంగిలించబడిన EBT కార్డు వెంటనే నివేదించబడాలి.

మీ కార్డ్ని రద్దు చేయడం మరియు భర్తీ చేయడం

వెంటనే మీరు మీ EBT కార్డు లేదు తెలుసుకున్న, 1-888-356-3281 వద్ద ఫ్లోరిడా యొక్క EBT కస్టమర్ సర్వీస్ లైన్ కాల్. ఈ టోల్ ఫ్రీ సంఖ్య 24 గంటలు, వారానికి ఏడు రోజులు అందుబాటులో ఉంటుంది. మీరు కాల్ చేసినప్పుడు, ఒక స్వయంచాలక వ్యవస్థ EBT కార్డుపై 16 అంకెల సంఖ్యను నమోదు చేయమని అడుగుతుంది. మీ కార్డు దొంగిలించబడినట్లయితే, మీకు ఆ సంఖ్య తెలియదు. అయితే, మీరు లైన్లో ఉంటే, సిస్టమ్ మీకు మరిన్ని ఎంపికలను అందిస్తుంది. నొక్కడం "2" మీ కార్డును రద్దు చేయడానికి మిమ్మల్ని క్రొత్త మెనుకి తెస్తుంది. మీ కార్డును రద్దు చేసి, క్రొత్తదాన్ని అభ్యర్థించి, మీరు కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధితో మాట్లాడాలి. మీరు ఈ కాల్ చేసిన తర్వాత, మీ పాత కార్డ్ ఇక పనిచేయదు. ఏడు రోజులు పట్టవచ్చు, అయితే మీరు మెయిల్ లో మీ భర్తీ కార్డును అందుకుంటారు.

మీ ప్రయోజనాలను కాపాడుకోండి

మీ EBT కార్డు దొంగిలించబడినా, మీ పిన్ తెలుసుకుంటే తప్ప దొంగ దానిని ఉపయోగించలేరు. అయినప్పటికీ, అతను మీ పిన్ తెలిస్తే, అతను మీ అన్ని ప్రయోజనాలను పొందవచ్చు మరియు ఫ్లోరిడా దొంగిలించబడిన ప్రయోజనాలను భర్తీ చేయదు. ఈ కారణంగా, DCF మీకు సిఫార్సు చేస్తోంది మీ కార్డులో మీ పిన్ వ్రాయవద్దు, మీ కార్డ్ దగ్గర ఎక్కడైనా ఉంచండి లేదా ఎవరితోనైనా భాగస్వామ్యం చేయండి. ఎవరైనా మీ PIN ను కనుగొంటే, EBT కస్టమర్ సర్వీస్ లైన్ ను కాల్ చేసి దాన్ని మార్చండి.