రీఫండ్ ఎలా పొందాలో

కొన్నిసార్లు, ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేసిన తర్వాత, మీరు పని చేయలేరని కనుగొంటే, అది మీ అవసరాలను తీర్చలేకపోతుంది లేదా మీరు దానిని ఇకపై వద్దు, కాబట్టి మీరు మీ డబ్బును తిరిగి పొందాలని నిర్ణయించుకుంటారు. సాధారణంగా, తిరిగి వాపసు పొందడం సమస్య కాదు, అయితే కంపెనీలు కొన్నిసార్లు మొండి పట్టుదలగలవు మరియు మీ డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరిస్తాయి. మీరు ఈ పరిస్థితిలో మిమ్మల్ని ఎప్పుడైనా కనుగొంటే, మీరు తిరిగి చెల్లింపును పొందడంలో మీకు సహాయపడటానికి మీరు అనుసరించే కొన్ని ఖచ్చితమైన సలహా ఉంది.

మీరు ఏమి చేయాలి గురించి ఒక పదం

మీరు కొనుగోలు చేసే ప్రతిసారీ చేయవలసిన అనేక విషయాలు ఉన్నాయి. మీరు ఈ సాధారణ నియమాలన్నింటినీ అనుసరిస్తే, వాపసు పొందటానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు మీరు తక్కువ సమస్యలను మాత్రమే ఎదుర్కోరు, కానీ మీరు మొదటి స్థానంలో తిరిగి చెల్లించవలసిన అవసరం కూడా పొందవచ్చు.

సంస్థ విశ్వసనీయంగా ఉంది నిర్ధారించుకోండి. పెద్ద టికెట్ వస్తువులకు (వాషర్ లేదా కారు వంటివి), సంస్థ మంచి స్థితిలో ఉన్నట్లయితే చూడటానికి బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరోని సంప్రదించండి. కొన్ని సంస్థల గురించి సమాచారం BBB వెబ్సైట్లో చూడవచ్చు.

అంశాన్ని జాగ్రత్తగా తనిఖీ చేయండి. రాల్ఫ్ నాడర్ నుండి ఒక చిట్కా: "ఎవరో ఒక సుత్తితో కొట్టాడు అనిపించినట్లయితే దాన్ని కొనుగోలు చేయకండి." అంశాన్ని విభజించవచ్చని మరింత సూక్ష్మ సంకేతాలకు కూడా చూడండి. ప్యాకేజింగ్ దెబ్బతినడని నిర్ధారించుకోండి మరియు ఇప్పటికీ ఫ్యాక్టరీ ముద్ర కలిగి ఉంది. అంశం తయారీదారు యొక్క వారంటీతో వచ్చినట్లయితే విక్రయదారుడిని అడగండి; అది లేకపోతే, అది బూడిద మార్కెట్లో కొనుగోలు చేయబడి ఉండవచ్చు. గ్రే-మార్కెట్ వర్తకం ఎల్లప్పుడూ అధీకృత డీలర్ల నుండి కొనుగోలు చేసిన వస్తువులకు సమానమైన ప్రమాణాలను కలిగి ఉండదు: ఇది సూచనలను మరియు రిబేట్ కూపన్లు వంటి ముఖ్యమైన అంశాలను కోల్పోవచ్చు.

వాపసు లేదా రద్దు విధానం గురించి అడగండి. నగదు రిజిస్ట్రేషన్ ద్వారా తమ రాబడి విధానాలను పోస్ట్ చేయడానికి లేదా రసీదులో వాటిని ప్రింట్ చేయడానికి అనేక రాష్ట్రాలు దుకాణాలకు అవసరమవుతాయి. మీరు అంశాన్ని తిరిగి వెనక్కి తీసుకుంటే, విధానం ఏది ఉందో లేదో తెలుసుకోండి మరియు సమయ పరిమితిలోనే ఉండండి. సర్వీస్ కాంట్రాక్టులు (ఉదా., డేటింగ్ సేవలు లేదా వైర్లెస్ ఫోన్ ఒప్పందాలు) సాధారణంగా వినియోగదారులను రద్దు చేయడానికి మూడు-రోజుల హక్కును ఇస్తాయి. కానీ మీరు మంచి ముద్రణను చదివినట్లు నిర్ధారించుకోండి, ఎందుకంటే కొన్ని కంపెనీలు మీ రద్దు అభ్యర్థనను సర్టిఫికేట్ మెయిల్ ద్వారా రాయడం అవసరం.

పెద్ద టికెట్ వస్తువులను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు క్రెడిట్ కార్డ్ని ఉపయోగించండి. మీకు నగదు ఉన్నప్పటికీ, చాలా ఖరీదైన వస్తువులను (ఉదా., జిమ్ సభ్యత్వం లేదా ఎలక్ట్రానిక్ పరికరాలు) వసూలు చేయడం మంచిది. విక్రేత మీ డబ్బును తిరిగి చెల్లించేందుకు ఇష్టపడకపోయినా, మీరు మీ క్రెడిట్ కార్డు కంపెనీతో ఛార్జీలను వివాదం చేయవచ్చు. మీ క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీ విక్రయదారుడు మీకు బ్యాటింగ్ చేస్తాడు - మరియు కొన్నిసార్లు, కస్టమర్గా మీరు సంతోషంగా ఉండటానికి, విక్రేత అంగీకరించనప్పటికీ మీ స్టేట్మెంట్ నుండి చార్జ్ ను తీసివేయండి.

రసీదుని పొందండి. మీరు నిజంగా కంపెనీని చెల్లించినట్లు నిరూపించుకోవలసి ఉంటుంది. రసీదు పొందకుండానే ఏదైనా కొనుగోలు చేయవద్దు. మీరు $ 100 కన్నా ఎక్కువ ఖర్చు చేస్తే, మీరు కొన్ని రాష్ట్రాల్లో ఒక వర్గీకరించిన రసీదుకు అర్హులు. ఒకదాన్ని పొందండి.

ఫిర్యాదు లేఖను మెయిల్ చేయండి

మీరు విభాగం 1 లో జాబితా చేసిన ప్రతిదీ చేశాడని అనుకుందాం, కాని మీరు ఇంకా కొనుగోలు చేసిన విషయం మీకు ఇష్టం లేదు మరియు మీ డబ్బుని తిరిగి పొందాలనుకుంటున్నారా. ఎక్కువ సమయం, మీరు చేయాల్సిందల్లా కాల్ లేదా స్టోర్ ను సందర్శించి, వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వాలి.

మీరు ఆపివేసినట్లయితే, మీకు కొన్ని ఎంపికలు ఉన్నాయి. వాపసు తక్కువగా ఉంటే $ 3, కేవలం అది వెళ్ళి వీలు, మరియు ఆ దుకాణానికి తిరిగి వెళ్ళడానికి ఎప్పుడూ. ఇది తలనొప్పి విలువ కాదు, నైతిక విజయం మరియు పోషక మీ నష్టం ఏదైనా కంటే ఎక్కువ స్టోర్ ఖర్చు చేస్తుంది. కానీ మీరు నిజంగా కొల్లగొట్టినప్పుడు మరియు మీ హార్డ్-సంపాదించిన డబ్బును తిరిగి పొందడానికి కొంత పనిని చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నా, ఆపై కొనసాగించండి. (ముఖ్యమైనది: మీరు ఒకరితో మాట్లాడినప్పుడు, ఆమె పూర్తి పేరు పొందడానికి మరియు వ్రాసి ఉంచండి.)

ఫిర్యాదు లేఖను వ్రాయండి. సంస్థ మీ డబ్బుని తిరస్కరించినట్లయితే, మీరు ఒక వ్రాతపూర్వక ఫిర్యాదుని పంపే చిరునామాను అడగాలి. అప్పుడు మీ కీబోర్డును దుమ్ము మరియు మీ ప్రారంభ ఫిర్యాదు లేఖ రాయడానికి డౌన్ కూర్చుని. కంపెనీకి ఈ లేఖను అడ్రసు చేసి, కింది సమాచారాన్ని కలిగి ఉన్నట్లు నిర్ధారించుకోండి:

• మీరు కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క పేరు మరియు మోడల్ సంఖ్య (ఏదైనా ఉంటే).
• మీరు కొనుగోలు చేసిన తేదీ మరియు స్టోర్ స్థానం (మీరు అమ్మకందారుని పేరును గుర్తుంచుకోగలిగితే, అది కూడా ఉంటుంది).
• అంశం యొక్క కొనుగోలు ధర మరియు మీరు అభ్యర్థిస్తున్న రీఫండ్ మొత్తం.
• మీకు ఎందుకు కావాలి అనేదానికి వివరణ / వాపసు అవసరం.
• వాపసు పొందటానికి మీ మొదటి ప్రయత్నం యొక్క వివరణాత్మక ఖాతా (మీరు మాట్లాడిన వ్యక్తి యొక్క పేరును మరియు మీ డబ్బును తిరిగి ఇవ్వకపోవడం వలన ఇచ్చిన కారణం) నిర్ధారించుకోండి.
• ఉత్పత్తికి రశీదు యొక్క నకలు (అసలైన దాన్ని పంపవద్దు, మీ ఫైళ్ళకు అది ఉంచండి).

బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరో, మీ రాష్ట్ర అటార్నీ జనరల్ కార్యాలయం మరియు ఒక స్థానిక శాసనసభ్యుడికి మీరు కాపీ చేయబోతున్నందున ఈ ఉత్తరం వారిని కూర్చుని నోటీసు తీసుకోవటానికి వెళ్తుంది. మీరు వ్యాపారాన్ని అర్ధం చేసుకుంటావు.

మీ లేఖ దిగువన "cc" కు సంక్షిప్త పక్కన వ్యక్తి లేదా ఏజెన్సీ యొక్క పేరు వ్రాయండి; అప్పుడు ఆ వ్యక్తి యొక్క లేఖను కాపీని పంపండి. మీరు ఉత్తరానికి అడ్రసును ఉత్తరం వైపుగా మార్చడం లేదు, లేదా మీరు ఎవరికి సి.సి. మీరు రెండు ఇతర వ్యక్తుల పేర్ల ప్రక్కన అడుగున "cc" ని మీరు ఉంచాలి మరియు ప్రతి సరైన చిరునామాకు ఖచ్చితమైన కాపీని మెయిల్ చేయండి.

సంస్థకు ప్రాధమిక ఫిర్యాదు లేఖను పంపండి మరియు వారి సహాయం కోసం అడగడానికి కవర్ లేఖతో పాటు మూడు కార్యాలయాలకు కాపీని పంపండి. కవర్ లేఖలో మీ పూర్తి పేరు, చిరునామా మరియు టెలిఫోన్ నంబర్ చేర్చడం మర్చిపోవద్దు.

మీ శక్తివంతమైన స్నేహితులను ఉపయోగించండి

బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరోలు ప్రైవేటు, లాభాపేక్ష లేని సంస్థలు, ఇతర విషయాలతోపాటు, కొనుగోలు చేయడానికి ముందు మీకు సహాయపడగల వ్యాపారాలపై నివేదికలు అందిస్తాయి. కొనుగోళ్లను చేయడానికి ముందు మీరు ఇప్పటికే ఈ సేవని ఉపయోగించాలి. వివాదాస్పద పరిష్కారం ద్వారా వినియోగదారుల యొక్క వివాదాలను వ్యాపారాలతో ఒక BBB కూడా పరిష్కరించడంలో సహాయపడుతుంది. మీరు ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత, అది వ్యాపారానికి పంపబడుతుంది. చాలామంది వ్యాపారాలు వారి వినియోగదారులను సంతృప్తిపరిచే విషయంలో (మరియు BBB కోపంగా లేదు) జాగ్రత్తలు తీసుకోవడం వలన, ఫిర్యాదులు సాధారణంగా పరిష్కరించబడతాయి మరియు విషయం మూసివేయబడుతుంది. ఒక BBB కార్యాలయం సంస్థ నుండి ఏదైనా సహకారాన్ని పొందలేకపోతే, ఇది వ్యాపార రికార్డులో గుర్తించబడుతుంది మరియు సంస్థ గురించి అడిగే ఎవరికైనా నివేదించబడుతుంది.

మీ రాష్ట్ర అటార్నీ జనరల్ బహుశా మీ ఫిర్యాదులను సరిగ్గా మీ లాగే నిర్వహించడానికి వినియోగదారుల రక్షణ బ్యూరోను కలిగి ఉండవచ్చు. ఈ ప్రక్రియ రాష్ట్రంలోకి మారుతూ ఉన్నప్పటికీ, రాష్ట్ర ప్రభుత్వాధికారులు సాధారణ వ్యాపారాన్ని నియంత్రిస్తున్నారు, కాబట్టి వారు వినియోగదారు ఫిర్యాదులను పరిష్కరించాల్సి ఉంటుంది. మీరు మీ లేఖను పంపే మూడు వారాలలోనే AG యొక్క కార్యాలయం నుండి నిర్ధారణ లేఖను అందుకోవాలి. మీ ఫిర్యాదు మీ ప్రత్యేక ఫిర్యాదుతో వ్యవహరించడానికి ఉత్తమంగా అమర్చబడిన మరో ఏజెన్సీకి సూచించబడుతుంది, కానీ ఏ విధంగా అయినా, మీరు మూడు వారాలలో ఎవరైనా నుండి వినవచ్చు. మీరు ఏదైనా విని ఉండకపోతే, కార్యాలయం ఒక పిలుపు ఇవ్వండి మరియు మీ ఉత్తరం వచ్చినట్లు నిర్ధారించుకోండి.

చట్టప్రకారం ప్రతిపాదించడం మరియు ఓటు వేయడం యొక్క స్పష్టమైన బాధ్యతల నుండి, స్థానిక శాసనసభ్యులు కూడా చాలా మంది వినియోగదారుల సలహాలు. ఒక రాష్ట్రం సెనేటర్ నిజంగా మీ డబ్బుని తిరిగి ఇవ్వడానికి ఒక సంస్థను ఒత్తిడి చేయలేడు, అయితే మీ ఫిర్యాదును త్వరగా పరిష్కరించడానికి ఒక శాసనసభ ఎ.జి. కార్యాలయం వంటి పరిపాలనా సంస్థపై ఆధారపడవచ్చు. చాలా ఏజన్సీలు బ్యూరోక్రాట్లు సిబ్బందిచే నియమించబడ్డారు, వీరిలో కొందరు మీ ఫిర్యాదును వెంటనే పరిష్కరించేవారు. అదృష్టవశాత్తు, ఆ అధికారులు మీ శాసనసభ్యులచే కేటాయించిన డబ్బుపై ఆధారపడతారు మరియు మీ శాసనసభ్యుడు కార్యాలయంలో ఉండడానికి మీ ఓటుపై ఆధారపడి ఉంటారు, మీ ఫిర్యాదుకు ప్రత్యేకమైన చికిత్స ఇవ్వబడిందో లేదో నిర్ధారించడానికి కొన్ని పరోక్ష ఒత్తిడిని చేయవచ్చు.

మీ ఫిర్యాదుపై అనుసరించండి

మీ ఫిర్యాదును BBB మరియు AG కార్యాలయంలోకి పంపిన తర్వాత, దానిపై అనుసరించండి. మీ ఫిర్యాదు యొక్క స్థితిపై ఒక నవీకరణ కోసం ప్రతి మూడు నుండి నాలుగు వారాలు కాల్ చేయండి, కానీ మీ ఫిర్యాదు యొక్క స్థితిపై నవీకరణ కోసం కాల్ చేయండి. రోగి ఉండడానికి ప్రయత్నించండి - ఈ కార్యాలయాల్లోని వ్యక్తులు సాధారణంగా వేలాది ఫిర్యాదులను కలిగి ఉంటారు మరియు వారు పని చేస్తున్నందుకు ఫోర్క్ కంపెనీలను పొందడానికి సులభం కాదు. కొన్ని కారణాల వలన, మీ ఫిర్యాదును నిర్వహించే సంస్థ ఏమాత్రం నిర్లక్ష్యంగా ఉంది (ఉదా., ఎప్పుడూ మీ ఫోన్ కాల్స్ తిరిగి రాదు), మీరు మొదట మీరు సంప్రదించిన శాసనకర్తకు ఎల్లప్పుడూ ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. అతను మిమ్మల్ని సంతోషపరిచేందుకు నిజమైన ఆసక్తిని కలిగి ఉన్నాడు, అందువల్ల అతను మీకు సహాయం చేస్తాడు.

మీరు ఈ ప్రాసెస్ సమయంలో ఏ సమయంలోనైనా కంపెనీ నుండి విన్నట్లయితే, మీకు సహాయం చేసే ఏజెన్సీలకు ఏదైనా కాపీని ఫార్వార్డ్ చేయాలని నిర్ధారించుకోండి. చాలా కంపెనీలు BBB తో ఫైల్ లో చెడ్డ నివేదిక కలిగి లేదా AG యొక్క కార్యాలయం దర్యాప్తు పొందడానికి అవకాశాన్ని ద్వారా ఫ్రీక్డ్ చేసుకోగా, వాటిని చాలా వెంటనే మీరు ఒక వాపసు పంపుతుంది. మీ మర్యాద గుర్తుంచుకోండి మరియు ప్రతి ఒక్కరికీ తెలియజేయండి, కొన్ని పేద పౌర సేవకుడు నెలలు క్రితం పరిష్కరించబడిన ఒక ఫిర్యాదుపై దూరంగా ఉండటం లేదు.

మీరు BBB లేదా AG యొక్క కార్యాలయం నుండి ఒక లేఖ అందుకున్నట్లయితే, మీ డబ్బును తిరిగి చెల్లించాలని సంస్థ అంగీకరించిందని మీకు చెప్పండి, వెనుకవైపు మీరే పాట్ చేయండి - మీరు ఇప్పుడు ఒక అవగాహన వినియోగదారు. వాస్తవానికి, మీరు ఒక వాపసు అందుకున్నారని, మీ చెక్కును రాలేదని చెపుతూ రెండు లేదా మూడు వారాలు ఉత్తీర్ణమైతే, సిగ్గుపడవు: సంస్థ మీకు ఇబ్బందులు పడుతుందని మీకు తెలిసిందని తెలియజేయండి..

అన్నీ ఎవ్వరూ విఫలమైతే, చిన్న క్లెయిమ్స్ కోర్టుకు కంపెనీని తీసుకోండి

ఏజన్సీలు మీకు సహాయం చేయలేక పోతే, వారు వ్రాసి, మీకు తెలియజేస్తారు. ఈ సమయంలో, మీరు మీ నష్టాలను కట్ చేసుకోవచ్చు లేదా సంస్థను కోర్టుకు తీసుకువెళ్లవచ్చు. మీ రాష్ట్రం మీద ఆధారపడి, మీరు $ 3,000 లేదా తక్కువ వాపసు కోరుతూ ఉంటే, మీరు సాధారణంగా చిన్న దావా కోర్టులో దావా దాఖలు చేయవచ్చు. చిన్న వాదనలు కోర్టులో, మీకు న్యాయవాది అవసరం లేదు; మీరు మీరే ప్రాతినిధ్యం వహించవచ్చు. చిన్న వాదనలు కోర్టు సమాచారం గురించి మీ AG కార్యాలయం అడగండి; చాలా రాష్ట్రాల్లో మీరు చెయ్యాల్సిన పత్రాలు, ఫైలింగ్ ఫీజులు మరియు ఫైలింగ్ ఫీజులతో సహా మీరు చేయవలసినవి సరిగ్గా వివరిస్తాయి.

మళ్లీ, మీ ఫిర్యాదు ప్రకారం, మీ ఫిర్యాదు సుమారు $ 3,000 కన్నా ఎక్కువ ఉంటే, బహుశా మీరు సివిల్ కోర్టుకు వెళ్ళవలసి ఉంటుంది మరియు మీకు ఒక న్యాయవాది అవసరం ఉంటుంది. మీ స్థానిక బార్ అసోసియేషన్ సంప్రదించండి (న్యాయవాదులు ఆన్లైన్ వద్ద "ప్రాంతీయ బార్ అసోసియేషన్స్కు కొన్ని ఉపయోగకరమైన లింకులు") మరింత సమాచారం కోసం, అటార్నీ రిఫరల్స్తో సహా.