అమెరికా క్రెడిట్ కార్డ్ యొక్క బ్యాంక్లో చెల్లింపును నిలిపివేస్తుంది

బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా తన క్రెడిట్ కార్డు హోల్డర్లు వివాదానికి అనుమతినిస్తుంది లేదా చెల్లింపులను నిలిపివేస్తుంది, ఆరోపణలు సరిగా లేవు. మీరు వ్యాపారితో సమస్యను పరిష్కరించలేకపోతే, బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికాలో కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు సహాయాన్ని అందిస్తారు.

వ్యాపారిని సంప్రదించండి

చెల్లింపును నిలిపివేయమని బ్యాంకును అడగడానికి ముందు, వ్యాపారిను కొనుగోలు చేయమని అడిగి, ఛార్జ్ను విడదీయడంలో సహాయం కోసం అడగాలి. ఆ విఫలమైతే మరియు వ్యాపారి వాపసు జారీ చేయటానికి నిరాకరిస్తే, మరింత సహాయం కోసం అమెరికా బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికాను సంప్రదించండి.

వివాదం ప్రారంభించండి

ఆన్లైన్లో, టెలిఫోన్ ద్వారా లేదా మెయిల్ ద్వారా మీరు క్రెడిట్ కార్డ్ ఛార్జ్ను వివాదం చేయడానికి బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా కస్టమర్ సేవను సంప్రదించవచ్చు. బ్యాంకును సంప్రదించడానికి ముందు అన్ని సంబంధిత సమాచారాన్ని సేకరించండి, అవి:

• క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతా సంఖ్య.
• ఛార్జ్ కనిపించే బిల్లింగ్ ప్రకటన.
• డాలర్ మొత్తం.
• మీ ఖాతాకు ఛార్జ్ చెయ్యబడిన తేదీని నిర్ధారించండి.
• వ్యాపారి సమాచారం.
• ఛార్జ్ కోసం రిఫరెన్స్ నంబర్ యొక్క చివరి నాలుగు అంకెల వంటి సహాయకరంగా ఉండవచ్చు ఏవైనా ఇతర సమాచారం.

ఆన్లైన్

బ్యాంక్ అఫ్ అమెరికాతో మీరు ఆన్లైన్ ఖాతాను స్థాపించినట్లయితే, మీరు ఆన్లైన్లో ప్రాసెస్ని ప్రారంభించవచ్చు.

1. మీ ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేయండి మరియు మీ క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతా తెరవండి.
2. "ఇన్ఫర్మేషన్ & సర్వీసెస్" లేబుల్ టాబ్ను ఎంచుకోండి.
3. "సేవలు" ప్రాంతంలో, "విభాగం లావాదేవీ / స్థితి పొందండి" అనే విభాగాన్ని కనుగొనండి. "వివాదం ఒక లావాదేవీ" లింక్ క్లిక్ చేయండి.
4. వివాదాస్పద లావాదేవీ సంభవించినప్పుడు ప్రకటన వ్యవధిని ఎంచుకుని, లావాదేవికి ప్రక్కన ఉన్న బటన్ను క్లిక్ చేయండి.
5. "కొనసాగించు" క్లిక్ చేసి, వివాదాన్ని సమర్పించే సూచనలను అనుసరించండి.

టెలిఫోన్ ద్వారా

కస్టమర్ సేవ వద్ద కాల్ (866) 266-0212. లావాదేవీని వివాదం చేయడానికి మరియు కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధికి సంబంధించిన అన్ని సంబంధిత సమాచారాన్ని ఇవ్వడానికి ప్రాంప్ట్లను అనుసరించండి, ఎందుకు మీరు ఛార్జ్ను వివాదం చేస్తున్నారో వివరించడంతో సహా.

వ్రాయటం లో

వివాదాస్పద ఛార్జ్ని బిల్లింగ్ విచారణలకు పి.ఒ. బాక్స్ 982234, ఎల్ పాసో, TX 79998-2234.

తర్వాత ఏమి జరుగును

వివాదాలు పట్టవచ్చు 60 రోజుల వరకు పరిష్కరించడానికి. ఈ సమయంలో, బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా మీ ఖాతా నుండి వివాదాస్పద ఆరోపణలను సస్పెండ్ చేస్తుంది మరియు మీరు ఆ సమయంలో ఆ ఛార్జీలు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. వివాదం యొక్క స్వభావం ఆధారంగా, బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా మీరు సవాలు చేస్తున్న ఆరోపణలను నిర్ధారించడానికి అధికారిక లేఖను పంపవచ్చు. బ్యాంకు మీ అనుకూలంగా కనుగొంటే, అది మీ ఖాతా నుండి పూర్తిస్థాయి ఆరోపణలను తీసివేస్తుంది. బ్యాంక్ వ్యాపారి యొక్క అనుబంధంలో కనుగొంటే, మీరు ఛార్జీలు చెల్లించాలి, కాని బ్యాంకు సస్పెన్షన్లో ఆరోపణలు జరిపిన సమయంలో వడ్డీ లేదా రుసుము వసూలు చేయదు.