విషయ సూచిక:
USAA - యునైటెడ్ సర్వీసెస్ ఆటోమొబైల్ అసోసియేషన్ - 1922 లో శాన్ అంటోనియో, టెక్సాస్లో స్థాపించబడింది. కార్పొరేషన్ ఆటో, గృహ మరియు అద్దెదారుల కవరేజ్, అలాగే బ్యాంకింగ్, క్రెడిట్ కార్డులు మరియు రుణాలతో సహా ఆర్థిక సేవలు అందిస్తుంది. చాలామంది USAA వినియోగదారులు సంస్థ యొక్క సేవలకు ధృవీకరించిన వాదనలు ఉన్నప్పటికీ, USAA భీమాతో సమస్యల గురించి ఫిర్యాదులను కొందరు వ్యక్తం చేశారు.
అర్హత పరిమితులు
USAA భీమాతో మీ ఫ్రెండ్స్ తక్కువ ప్రీమియంలు గురించి బ్రహ్మాండంగా ఉంటే మరియు మీరు ఎలా సైన్ ఇన్ చేయాలో తెలుసుకోవాలనుకుంటారు, మీరు సమస్యను ఎదుర్కోవచ్చు. U.S. సైనిక దళ సభ్యుల చేత స్థాపించబడింది, USAA ఇప్పటికీ సైనిక సభ్యులకు మరియు వారి కుటుంబాలకు సభ్యత్వం కల్పిస్తుంది. మీరు క్రియాశీలక విధి అధికారి లేదా సైనిక దళంలోని ఏదైనా విభాగంలో చేరినట్లయితే, మీరు దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు. అలాగే, మీరు USAA సభ్యుడిని లేదా సభ్యుని బాల విడాకులు పొందిన లేదా భర్త భార్య అయినట్లయితే మీరు USAA కవరేజ్ కోసం అర్హత పొందవచ్చు. ఇతర అర్హత గల దరఖాస్తుదారులు నేషనల్ గార్డ్ లేదా రిజర్వులకు చెందినవారు, మరియు ROTC లేదా సైనిక అకాడమీ వంటి కార్యక్రమాలలో అధికారి అభ్యర్థులు. మీకు సైనిక సంబంధాలు ఏదీ లేకుంటే మీరు USAA కవరేజ్ పొందలేరు.
దావా సమస్యలు
USAA భీమా వినియోగదారులచే గుర్తించబడిన మరింత ప్రబలమైన సమస్యలలో ఒకటి బీమా దావా అయినప్పుడు పేలవమైన సేవ ప్రతిస్పందన. చాలామంది ఫిర్యాదు చేసేవారు ఫిర్యాదులను స్వీకరించడం, అలాగే కఠినమైన లేదా స్పందించని కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్ల గురించి ఆలస్యం చేస్తారు. అయితే, ఈ అసంతృప్త వినియోగదారులు USAA యొక్క ఖాతాదారుల మైనారిటీలో ఉన్నారు. J.D. పవర్ మరియు అసోసియేట్స్ నిర్వహించిన దేశంలోని అగ్ర ఇన్సూరెన్స్ ప్రొవైడర్స్ యొక్క ఒక 2010 సర్వేలో, USAA సాధించిన 1,000 పాయింట్లు 899 లో, ఏ భీమా సంస్థ యొక్క అత్యధిక రేటింగ్ను సాధించింది. సర్వేలో చేర్చిన వర్గం పరస్పర, విధానపరమైన సమర్పణలు, బిల్లింగ్ మరియు చెల్లింపు, ధర మరియు వాదనలు.
కవరేజ్ ఖాళీలు
USAA దేశంలో కొన్ని పూర్తి ఆర్థిక సేవల సంస్థలలో ఒకటిగా ప్రకటించినప్పటికీ, దాని కవరేజ్లో ఖాళీలు సమస్యలను అందించగలవు. ఉదాహరణకు, మీరు అదనపు లేదా వాణిజ్య-స్థాయి ఆటో భీమాని తీసుకురావాలనే కొత్త ఉద్యోగం చేస్తే, USAA మీకు వాణిజ్య-రకం క్యారియర్ను సూచిస్తుంది. మీరు ఇప్పటికీ USAA ద్వారా కవర్ చేయబడతారు కానీ మీ కొత్త ఆటో భీమా కోసం ప్రతి నెల ప్రత్యేక బిల్లును స్వీకరిస్తారు. ఇది మరింత వ్రాతపని మరియు మరొక ప్రొవైడర్ చేర్చడానికి మీ నెలసరి బిల్లులను పునర్వ్యవస్థీకరించే అసౌకర్యం సృష్టిస్తుంది. మీరు ఒక స్నోమొబైల్ వంటి అసాధారణమైన వాహనాన్ని కవర్ చేయాలనుకుంటే, ఈ కవరేజ్ని అందించని కారణంగా USAA మిమ్మల్ని బయటి భీమా సంస్థతో కలుపుతుంది. ఒక దావా చేయడానికి, మీరు USAA ను కాల్ చేయాల్సి ఉంటుంది, అప్పుడు ప్రతినిధి ప్రత్యామ్నాయ క్యారియర్ ద్వారా మీరు ప్రతినిధిని జతచేసినప్పుడు వేచి ఉండండి. చాలామంది వినియోగదారులు ఈ అదనపు అడుగు సమయం తీసుకుంటుంది మరియు సమస్యాత్మకతను కనుగొంటారు.