విషయ సూచిక:
మీరు మీ వీసా కార్డుపై ఛార్జ్ని గమనించినట్లయితే చట్టబద్ధమైనది కాదు లేదా మీరు ఒక లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తిని విక్రయించే దుకాణం లేదా విక్రేతతో మీకు సమస్య ఉన్నట్లయితే, మీరు ఛార్జ్ని నిలిపివేయాలి. అదృష్టవశాత్తూ, మీరు దీనిని చేయగల ప్రక్రియ ఉంది. మీరు మీ చట్టపరమైన హక్కులను కాపాడడానికి సరైన చర్యలను పాటించాలి.
దశ
పరిస్థితి వారెంట్లు ఉంటే, మొదట ఛార్జ్ చేసిన వ్యాపారి సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించండి. వ్యాపారి పరిస్థితి యొక్క శ్రద్ధ వహించకపోతే మీరు వీసా ద్వారా తొలగించిన ఛార్జ్ పొందడానికి మీ ప్రయత్నాలను నమోదు చేయాలి. ఛార్జ్ ఏదైనా కొనుగోలు చేయకపోతే లేదా గుర్తించకపోతే, ఈ దశను దాటవేసి, దశ 2 తో ప్రారంభించండి.
దశ
ఛార్జ్ను వివాదం చేయడానికి మీ వీసా కార్డు యొక్క జారీచేసేవారిని కాల్ చేయండి. మీరు మీ కార్డు వెనుకవైపు కస్టమర్ సర్వీస్ నంబర్కు కాల్ చేసి, వివాదాన్ని దాఖలు చేయడానికి లేదా నిర్వాహకుడికి సరైన విభాగానికి కనెక్ట్ చేయమని కోరడానికి ఎంపిక చేసుకోవచ్చు. ఛార్జ్ చేసిన తేదీ, విక్రేత మరియు మీ వివాదానికి కారణం వంటి ప్రత్యేకతలు ఇవ్వడానికి సిద్ధంగా ఉండండి. మీ కాల్ యొక్క తేదీ మరియు సమయం మరియు మీరు మాట్లాడే వీసా ప్రతినిధి పేరును డాక్యుమెంట్ చేయండి.
దశ
మీరు మాటలతో అందించిన అదే సమాచారంను ఉచ్ఛరించే ఒక లేఖతో మీ శబ్ద వివాదంపై వెంటనే అనుసరించండి. మీరు విక్రేతతో పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించినట్లయితే, మీ ప్రయత్నాల రుజువును చేర్చండి. ఫెయిర్ క్రెడిట్ బిల్లింగ్ చట్టం మీరు వివాదాస్పద ఛార్జ్ చేసిన తేదీ నుండి 60 రోజుల లోపల ఈ లేఖను పంపించాల్సిన అవసరం ఉంది. ఇన్వెస్టోపెడియా మీరు అభ్యర్థనను తిరిగి రాబట్టేతో పంపుతున్నారని సూచించింది, కాబట్టి మీరు కేటాయించిన సమయం లోపల పంపిణీ చేసినట్లు రుజువు ఉంది.
దశ
మీ వీసా కార్డ్ జారీదారు మీ ఖాతా నుండి వివాదాస్పద ఛార్జ్ను తాత్కాలికంగా తొలగించారో లేదో చూడటానికి మీ ఖాతా బ్యాలెన్స్ను తనిఖీ చేయండి. ఈ విషయం దర్యాప్తు చేస్తున్నప్పుడు పెద్ద జారీచేసేవారు చాలా మర్యాదగా దీనిని చేస్తారు. అయితే, క్రెడిట్ కార్డు కంపెనీ చార్జ్ చట్టబద్ధమైనదని నిర్ణయిస్తే, ఇది మీ ఖాతాలో తిరిగి ఉంచబడుతుంది.
దశ
ఇన్వెస్సోపెడియా ప్రకారం, మీరు మీ వీసా ఖాతాను చెల్లించటం కొనసాగించాలి, జారీచేయువాడు వెంటనే చార్జ్ ను తొలగించకపోయినా. మీ వివాదం సరియైనదని జారీచేసినవారు గ్రహించినట్లయితే, విచారణ ముగింపులో ఛార్జ్ను తీసివేయవలసి ఉంటుంది. ఈలోపు, మీరు మీ ఖాతాలో చెల్లించనట్లయితే, మీరు ఆలస్యంగా ఛార్జీలు మరియు ఆసక్తిని పెంచవచ్చు.
దశ
మీ వివాదాన్ని దాఖలు చేసే 60 రోజుల్లో మీరు ఏదైనా వినకపోతే, మీ వీసా కార్డు జారీచేసేవారితో అనుసరించండి. మీరు ఫాలో-అప్ను టెలిఫోన్ ద్వారా నిర్వహించవచ్చు, అయితే మీరు సంభాషణను తర్వాత లేఖలో పత్రబద్ధం చేయాలనుకుంటే, తగినది.