విషయ సూచిక:
అదే లావాదేవీకి మీ డెబిట్ కార్డు రెండుసార్లు వసూలు చేస్తే, అది బిల్లింగ్ లోపం. మీరు పరిస్థితిని సరిదిద్దడానికి మరియు డబ్బు కోల్పోకుండా ఉండటానికి కార్డు జారీ చెయ్యాలి.
లోపం నిర్ధారించండి
అదే వ్యాపారితో మీరు రెండు కొనుగోళ్లు చేయలేదని నిర్ధారించడానికి మీ సొంత రికార్డులను సమీక్షించండి. కొనుగోళ్లు ఒకే మొత్తానికి ఉంటే ఇది అసంభవం. తేదీలను తనిఖీ చేయండి మరియు ఛార్జ్ని నిర్ధారించడానికి అవి ఒకే విధంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి మీకు అధికారం ఉన్న పునరావృత నెలవారీ చార్జ్ కాదు.
బ్యాంక్ సంప్రదించండి
ఎలక్ట్రానిక్ ఫండ్స్ ట్రాన్స్ఫర్ యాక్ట్, లేదా రెగ్యులేషన్ E ప్రకారం మీ ప్రకటనను స్వీకరించడానికి మీరు 60 రోజులలోపు బ్యాంకుకు తెలియజేయాలి. అనేక బ్యాంకులు మీరు టెలిఫోన్ లేదా ఆన్లైన్ ద్వారా వాటిని తెలియజేయడానికి అనుమతిస్తున్నప్పుడు, చట్టం క్రింద మీ హక్కులను రక్షించడానికి ఒక లిఖిత నోటీసు అవసరం. అనేక బ్యాంకులు ఈ వివాదాలకు ఒక రూపాన్ని అందిస్తాయి, కానీ మీరు ఒక లేఖ రాసేందుకు, తేదీలోని ఛార్జ్ యొక్క ఛార్జ్ మరియు మొత్తం ఛార్జ్ని వివరించవచ్చు.
ది బ్యాంక్స్ ఇన్వెస్టిగేషన్
బ్యాంక్ వరకు పడుతుంది 10 రోజుల లోపం గురించి మీ దావాను దర్యాప్తు చేయడానికి లేదా కొత్త ఖాతాతో 20 రోజులు గడపడానికి. బ్యాంకు తన దర్యాప్తును 10 రోజుల్లో పూర్తి చేయలేకపోతే, దర్యాప్తు చేయడానికి 45 రోజుల వరకు ఉంది, కానీ మీకు నమ్ముతున్న మొత్తం తాత్కాలిక క్రెడిట్తో మీకు అందించాలి. ఒకవేళ నువ్వు ఒక లిఖిత నోటీసును అందించలేదు, బ్యాంకు తాత్కాలిక క్రెడిట్ను అందించకపోవచ్చు.
ముగింపు
ఎలక్ట్రానిక్ ఫండ్స్ ట్రాన్స్ఫర్ యాక్ట్ ప్రకారం, బ్యాంకు లావాదేవీ దోషం అని కనుగొంటే, ఒక వ్యాపార దినాలలో బ్యాంకు తప్పక సరిదిద్దాలి. బ్యాంక్ దాని ముసాయిదా మూడు వ్యాపార రోజులలో మీకు తెలియజేయాలి. ఎటువంటి లోపం సంభవించినట్లు నిర్ధారించినట్లయితే, ఇది మీకు వ్రాతపూర్వక వివరణతో తెలియజేయాలి. బ్యాంక్ తన దర్యాప్తులో ఉపయోగించిన ఏ పత్రాలను అడగడానికి మీకు హక్కు ఉంది. ఎటువంటి దోషం సంభవించనట్లయితే, తాత్కాలిక క్రెడిట్ మొత్తాన్ని బ్యాంకు డెబిట్ చేస్తుంది, అది మీ డీటీట్ చేసిన మొత్తాన్ని మరియు అది సంభవించిన తేదీని తెలియజేస్తుంది. బ్యాంకు తప్పనిసరిగా కూడా బ్యాంక్ తప్పనిసరిగా కూడా ఉండాలి ఐదు రోజులు తనిఖీలు లేదా లావాదేవీలను గౌరవించండి ఆ తరువాత వసూలు చేసిన ఏదైనా ఓవర్డ్రాఫ్ట్ ఫీజు కోసం ఛార్జ్ లేకుండా.