విషయ సూచిక:
మీ అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్ క్రెడిట్ కార్డుపై ఒక తప్పుడు చార్జ్ను అందుకోవడం ఎల్లప్పుడూ అసౌకర్యంగా ఉంటుంది, కానీ చివరి విషయం మీరు చార్జ్ చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. మీరు కొనుగోలు చేయని దానికి మీరు చార్జ్ చేయబడినా లేదా మీరు రద్దు చేసిన సేవకు ఛార్జ్ మీ క్రెడిట్ కార్డ్ బిల్లులో చూపించబడి ఉంటే, ఛార్జ్ను వివాదం చేయడానికి మీకు హక్కు ఉంది.
దశ
మీ అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్ క్రెడిట్ కార్డ్ వెనుక సంఖ్యను కాల్ చేయండి. ప్రాంప్ట్ చేసినప్పుడు ప్రతినిధి మాట్లాడటానికి ఎంపికను ఎంచుకోండి.
దశ
మీరు ఛార్జ్కు పోటీ చేస్తున్న ప్రతినిధికి తెలియజేయండి.
దశ
ప్రతినిధి పేరును ఛార్జ్ పేరుతో మరియు అసలు ధరను డెబిట్ చేయవలెను, అలాగే ఏవైనా ఇతర సమాచారం అభ్యర్థించవచ్చు. ప్రతినిధి మీకు పంపిన అధికారిక వివాద రూపాలను కలిగి ఉన్న కవరును కలిగి ఉంటుంది.
దశ
మీకు పంపిన ఫారమ్లను పూరించండి మరియు వాటిని తిరిగి పంపించండి. ఈ ఫారమ్ సాధారణంగా మీ పేరు, చిరునామా, సామాజిక భద్రతా నంబర్ మరియు కార్డు నంబర్ అలాగే ఛార్జ్ మరియు ధర వివాదాస్పదంగా అవసరం. గమనికలు, రసీదులు, సంభాషణల లిప్యంతరీకరణలు లేదా ప్రకటనలు వంటి ఏ సాక్ష్యాలను చేర్చాలో లేదో నిర్ధారించుకోండి.
దశ
మీ కార్డు ఆన్ లైన్ లో రిజిస్టర్ అయినట్లయితే, మీరు అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్ వెబ్ సైట్ ద్వారా ఛార్జ్ ను కూడా వివాదం చేయవచ్చు (రిసోర్స్లో లింక్ను చూడండి). హోమ్ పేజీలో "శోధన" పెట్టెలో "చార్జ్ వివాదం" అని టైప్ చేసి, "Enter" ను హిట్ చేసి, "వ్యాపారి ఛార్జ్ని ఎలా వివాదం చేయాలి?" క్లిక్ చేయండి. FAQ విభాగంలో.