బ్యాంకులపై ఫిర్యాదులను ఫైల్ ఎలా చేయాలి

ఒక బ్యాంక్కి వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదు చేయించినప్పుడు కొన్ని సందర్భాల్లో తగినవి: మీరు దాని రుణ విధానాల్లో వివక్షతతో ఉన్నట్లు భావిస్తే, అది ఏ విధంగా అయినా తప్పుదోవ పట్టించేది లేదా అన్యాయం అయినా లేదా ఒక వినియోగదారు రక్షణ చట్టం విఫలమైతే. ఇటువంటి సందర్భాల్లో, ఫెక్స్, నత్త మెయిల్ లేదా ఆన్ లైన్ ద్వారా ఫెడరల్ రిజర్వుతో ఫెడరల్ రిజర్వ్తో దాఖలు చేయడం ఉత్తమమైనది. ఫెడరల్ రిజర్వ్ బ్యాంకు యొక్క ఫెడరల్ రెగ్యులేటర్తో మిమ్మల్ని కనెక్ట్ చేస్తుంది లేదా మీ ఫిర్యాదును ముందుకు పంపుతుంది. ఉదాహరణకి, "ఫెడరల్-" లేదా "స్టేట్-ఛార్టర్డ్ క్రెడిట్ యూనియన్" అనే పదం బ్యాంకు శీర్షికలో ఉన్నట్లయితే, ఫెడరల్ రిజర్వ్ మీరు రాష్ట్ర లేదా జాతీయ క్రెడిట్ యూనియన్ అడ్మినిస్ట్రేషన్తో సన్నిహితంగా ఉంటుంది. దాని పేరు "జాతీయ" లేదా "N.A." కలిగి ఉంటే, మీకు కరెన్సీ యొక్క కంప్ట్రోలర్ యొక్క కార్యాలయంలో మీరు సన్నిహితంగా ఉంటారు. "సేవింగ్స్," "ఫెడరల్ సేవింగ్స్ బ్యాంక్" లేదా "FSB" బ్యాంక్ శీర్షికలో చేర్చబడితే, మీకు థిఫ్ట్ సర్ఫర్వేషన్ కార్యాలయంతో సన్నిహితంగా ఉంటుంది.

దశ

మీరు బ్యాంకుకు వ్యతిరేకంగా చర్య తీసుకోవడానికి ముందు, అది హామీ ఇవ్వబడిందని నిర్ధారించుకోండి. FederalReserveConsumerHelp.gov మీరు దీన్ని గుర్తించడంలో సహాయపడే ప్రశ్నలకు మరియు సమాధానాల జాబితాను కలిగి ఉంది. ప్రశ్నలు అన్యాయం అనిపించవచ్చు అయినప్పటికీ, వారు చట్టపరమైనవి. అవి క్రింది బ్యాంక్ పద్ధతులను కలిగి ఉంటాయి: మీరు డిపాజిట్ చేసిన డబ్బును ఆలస్యం చేయడం, మీ చెక్కును తిరస్కరించడం, మీరు గణనీయమైన ఉపసంహరణ లేదా డిపాజిట్ చేస్తున్నప్పుడు, మీ క్రెడిట్ కార్డు రేట్లు మరియు ఫీజులను పెంచుతున్నప్పుడు మిమ్మల్ని ప్రశ్నించడం. కూడా, ఫెడరల్ రిజర్వ్ పాల్గొన్న ముందు నేరుగా బ్యాంకు తో సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించండి నిర్ధారించుకోండి.

దశ

ఫిర్యాదు ప్రక్రియ కోసం మీ సమాచారాన్ని సిద్ధం చేసుకోండి. మీరు కింది సమాచారం సిద్ధంగా ఉండాలి: మీ సంప్రదింపు సమాచారం, బ్యాంక్ పేరు మరియు సంప్రదింపు సమాచారం, మీరు మాట్లాడే వ్యక్తుల పేర్లు (అలాగే తేదీలు) మరియు ఎందుకు మీరు ఫిర్యాదు జారీ చేస్తున్నారో వివరించడం.

దశ

మీ బ్యాంకును ఎవరు నియంత్రిస్తారో తెలుసుకోండి, అందువల్ల మీరు ఫిర్యాదు ప్రక్రియను వేగవంతం చేయడానికి నియంత్రికదారుని నేరుగా సంప్రదించవచ్చు. FederalReserveConsumerHelp.gov ఫెడరల్ రిజర్వ్ సిస్టమ్ నేషనల్ ఇన్ఫర్మేషన్ సెంటర్ మరియు FFIEC కన్స్యూమర్ సహాయ కేంద్రానికి మీ శోధనను నిర్వహించడంలో మీకు సహాయం చేస్తుంది.

దశ

మీ బ్యాంక్ యొక్క రెగ్యులేటర్ మీకు తెలియకపోతే, ఫెడరల్ రిజర్వ్ CosumerHelp.gov యొక్క కుడి కాలమ్లోని "ఫైల్ ఎ ఫిర్యాదు" లింక్ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా ఫెడరల్ రిజర్వ్తో ఒక ఆన్లైన్ ఫిర్యాదుని దాఖలు చేయండి. మీరు "మమ్మల్ని సంప్రదించండి" పేజీలో "వినియోగదారు ఫిర్యాదు ఫారమ్" PDF లింక్ ను కూడా ఉపయోగించవచ్చు. ఫారమ్ను ప్రచురించండి, దాన్ని పూరించండి మరియు దానిని 877-888-2520 కి ఫ్యాక్స్ చేయండి లేదా ఫెడరల్ రిజర్వు కన్స్యూమర్ సహాయం, పి.ఒ. బాక్స్ 1200, మిన్నియాపాలిస్, MN 55480.